Términos del Servicio

Aceptación de estos Términos

Estos Términos son el acuerdo completo entre tú y DashGrowth respecto al Sitio y los Servicios, y reemplazan cualquier conversación, propuesta o entendimiento previo sobre el mismo tema. El alcance, el precio y los plazos de tu proyecto específico se describen en la cotización o factura escrita que te enviamos; en todo lo que ese documento no cubra, rigen estos Términos. Ninguna promesa verbal, correo o mensaje de marketing modifica estos Términos salvo que confirmemos el cambio por escrito.

Los Servicios

Ofrecemos servicios de crecimiento y tecnología para pequeñas empresas. El trabajo específico de tu proyecto se define en la cotización o factura que te enviamos. Todo lo que no aparezca ahí está fuera de alcance y, si lo solicitas, se factura por separado. Los plazos que compartimos son estimaciones de buena fe, no fechas garantizadas — la entrega depende en parte de tu cooperación y de plataformas de terceros fuera de nuestro control. Podemos usar subcontratistas calificados y herramientas de terceros para realizar el trabajo; seguimos siendo responsables del proyecto.

Tus responsabilidades

Te comprometes a proporcionar, de forma oportuna y precisa, todo lo que razonablemente necesitemos para hacer el trabajo: información, retroalimentación, contenido, credenciales y acceso a cuentas y sistemas. Los retrasos de tu parte extienden nuestros plazos y no te dan derecho a reembolso ni descuento. Garantizas que los materiales que nos entregas — textos, imágenes, logotipos, datos, listas de clientes — son tuyos para usar, son precisos y no infringen derechos de terceros ni violan ninguna ley. Eres el único responsable de tu negocio, sus productos, sus afirmaciones y su cumplimiento de las leyes y regulaciones que le aplican.

Tarifas, facturación y pagos atrasados

Las tarifas se indican en tu cotización o factura y se pagan según lo facturado; salvo que la factura diga otra cosa, el pago vence al recibirla. Los depósitos y pagos por adelantado no son reembolsables. Si una factura tiene más de diez (10) días de atraso, podemos pausar todo el trabajo y retener los entregables — incluido el acceso a cualquier cosa que alojemos u operemos para ti — hasta que se pague el saldo, y el saldo pendiente genera intereses del 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor. Eres responsable de nuestros costos razonables de cobranza de montos seriamente vencidos, incluidas agencias de cobro y honorarios de abogados. Las tarifas cotizadas no incluyen costos de terceros (inversión publicitaria, hosting, dominios, licencias de software y similares), que corren por tu cuenta.

Sin reembolsos

Una vez que el trabajo de un proyecto comienza, todas las tarifas se consideran ganadas y no son reembolsables. Esto incluye los casos en que cambias de opinión, ya no necesitas el trabajo, no estás satisfecho con los resultados (ver "Sin garantía de resultados" más abajo) o terminas el proyecto antes de tiempo. Si terminas un proyecto antes de completarse, todas las tarifas por el trabajo realizado hasta la fecha de término vencen de inmediato.

Propiedad de los entregables

Cada proyecto usa uno de dos modelos de propiedad, elegido al definir el alcance del trabajo.

Transferencia completa. Cuando pagas tus facturas en su totalidad, la propiedad de los entregables finales que creamos específicamente para ti se transfiere a ti. Hasta el pago completo, todos los entregables — borradores y finales — siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva, y cualquier uso de ellos antes del pago completo no está autorizado.

Gestionado por DashGrowth. Si eliges que alojemos, operemos o mantengamos lo que construimos, conservamos la propiedad y lo operamos para ti por la tarifa acordada. Si el proyecto termina por cualquier motivo, te entregaremos una versión funcional de tus entregables tal como existan en la fecha de término. Después de esa fecha no proporcionamos hosting, mantenimiento, actualizaciones, corrección de errores ni soporte de ningún tipo, salvo que los compres por separado.

Bajo ambos modelos, conservamos todos los derechos sobre nuestros materiales preexistentes — herramientas, librerías de código, plantillas, procesos y conocimiento — y tú recibes únicamente la licencia necesaria para usar tus entregables. Podemos mostrar trabajos completados en nuestro portafolio y marketing salvo que acordemos lo contrario por escrito.

Plataformas y cuentas de terceros

Los Servicios a menudo dependen de plataformas que no controlamos — Google, Meta, proveedores de hosting, servicios de correo, procesadores de pago, proveedores de IA y similares. Sus términos rigen tu uso de ellas, sus costos corren por tu cuenta, y no somos responsables de sus caídas, cambios de políticas, suspensiones de cuentas, cambios de ranking o de algoritmo, ni pérdida de datos. Si nos das acceso a tus cuentas, nos autorizas a actuar dentro del alcance del proyecto, y tú sigues siendo responsable de esas cuentas.

Sin garantía de resultados

El trabajo de marketing y crecimiento depende de mercados, competidores, plataformas, presupuestos y de tu propio negocio — factores que nadie controla por completo. Aportamos competencia y esfuerzo; no prometemos resultados. No garantizamos ningún resultado específico: ni leads, ni ventas, ni ingresos, ni posiciones en buscadores, ni tráfico, ni rendimiento publicitario, ni engagement, ni retorno de inversión. Los resultados pasados, casos de estudio y testimonios describen otros negocios y no son una predicción del tuyo. No existe ninguna garantía salvo que conste en un documento firmado por nosotros.

Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Sitio y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas — incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Sitio o cualquier entregable funcione sin interrupciones, sin errores o de forma segura. El contenido del Sitio, incluido el blog, es información general, no asesoría profesional, legal, financiera ni fiscal.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) DashGrowth no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de ganancias, ingresos o datos, ni de interrupción del negocio, incluso si se nos advirtió que tales daños eran posibles; y (b) nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones derivadas del Sitio o los Servicios se limita a los montos que efectivamente nos pagaste por el proyecto específico que origina la reclamación durante los tres (3) meses anteriores al evento — o cien dólares ($100) si no nos has pagado nada. Estos límites aplican sin importar la teoría legal e incluso si un remedio no cumple su propósito esencial. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos, estos límites aplican en la máxima medida permitida.

Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a DashGrowth y a su propietario, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: los materiales que nos proporcionas; tu negocio, productos o servicios; tu uso de los entregables; tu violación de estos Términos; o tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.

Duración y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto con aviso por escrito (el correo electrónico cuenta). Al terminar por cualquier motivo: todas las tarifas por el trabajo realizado hasta la fecha de terminación vencen de inmediato; los entregables que no se hayan pagado en su totalidad siguen siendo nuestros; y las secciones sobre tarifas, reembolsos, propiedad, exenciones, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas siguen vigentes. Podemos suspender o terminar el proyecto — o tu acceso a cualquier cosa que operemos para ti — de inmediato si no pagas, proporcionas materiales ilegales o tratas de forma abusiva a las personas que hacen el trabajo.

Programa de referidos

Nuestro programa de referidos paga el 10% del primer año de tarifas efectivamente cobradas a un cliente referido, sujeto a todo lo siguiente: (a) nos identificas al referido por escrito antes de nuestro primer contacto sustantivo con él; (b) las recompensas se generan solo sobre montos que el cliente referido efectivamente nos paga, y se abonan después de que los recibimos; (c) no puedes referirte a ti mismo, a tu propio negocio, ni a un cliente existente o prospecto activo nuestro; (d) las recompensas se pierden en su totalidad en caso de fraude, tergiversación o abuso del programa; y (e) podemos modificar o terminar el programa en cualquier momento, sin afectar las recompensas ya ganadas sobre pagos ya recibidos. Eres responsable de tus propios impuestos sobre los pagos de referidos.

Uso de este sitio web

El contenido del Sitio — textos, diseño, gráficos, código y el nombre DashGrowth — nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Puedes navegar y compartir enlaces. No puedes copiar el contenido del Sitio para uso comercial, extraerlo de forma masiva (scraping), falsear tu identidad en nuestros formularios, subir código malicioso ni interferir con el funcionamiento del Sitio. Podemos cambiar o eliminar cualquier parte del Sitio en cualquier momento.

Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos recopilamos en el Sitio y cómo los usamos. Forma parte de estos Términos.

Resolución de disputas — arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas

Lee esta sección con atención — afecta tus derechos legales.

Resolución informal primero. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, aceptas escribirnos a hello@dashgrowthconsulting.com describiendo la disputa y darnos treinta (30) días para resolverla contigo de buena fe.

Arbitraje vinculante. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos, el Sitio o los Servicios y que no podamos resolver de manera informal se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por la American Arbitration Association bajo sus reglas, ante un único árbitro, con sede en el condado de Williamson, Texas. El arbitraje podrá realizarse por videoconferencia cuando las reglas lo permitan, y el laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal con jurisdicción.

Renuncia a acciones colectivas y a juicio con jurado. Todas las disputas se arbitrarán únicamente de forma individual. Tanto tú como DashGrowth renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho a participar en acciones colectivas, conjuntas o representativas.

Reclamos menores y excepciones. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante el tribunal de reclamos menores del condado de Williamson, Texas, si califica, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal para proteger propiedad intelectual o información confidencial.

Plazo. En la medida en que la ley lo permita, cualquier reclamación debe presentarse dentro de un (1) año desde que surge, o quedará permanentemente prescrita.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, tú y DashGrowth aceptan la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en o con competencia sobre el condado de Williamson, Texas.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente; la fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente. Los cambios aplican desde el momento en que se publican, y seguir usando el Sitio o los Servicios después de un cambio significa que lo aceptas. La versión vigente cuando nos contratas rige ese proyecto, salvo que ambos acordemos otra cosa por escrito.

Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos resulta inexigible, se aplicará en la máxima medida permisible y el resto permanecerá en pleno vigor. Que no hagamos valer una disposición no significa que renunciemos a ella. No puedes ceder estos Términos ni un proyecto sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en relación con una venta o reorganización del negocio. Ninguna de las partes es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, excepto tus obligaciones de pago. Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta ni relación laboral.

Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a hello@dashgrowthconsulting.com.